職業陪診：準入門檻尚不明確，曇花一現還是未來風口

職業陪診要提前摸清醫院各個科室在幾樓、衛生間在哪、檢查在哪做，讓客戶在最短的時間內提升就診效率，還需要給客戶提供一定的醫療專業服務。

你會線上下單請一個陌生人陪自己或親人去醫院就診嗎？

“我們的客戶主要有這樣幾類：不能及時陪伴生病父母就診的子女，孩子生病卻因工作脫不開身的年輕父母，一個人去醫院手術無人陪伴的獨居青年……現在每天都有1-2單?！币荒昵?，90后何依妍還是陜西省西安市某三甲醫院的一名護士，因看好陪診員這一新興職業的發展前景，便辭職做了全職陪診員，“公司在全國有近1000名兼職陪診員，以擁有醫院工作經驗或醫學背景的90后居多?！?/p>

作為新興職業的一種，職業陪診員為何受到年輕人的青睞？行業服務規范如何？是否人人都可勝任？近日，中青報·中青網記者針對這些問題采訪了杭州、西安、濟南、?？诘鹊氐那嗄曷殬I陪診員。

從兼職陪診到創業

“一周平均有2-3單，陪診半天收費200-300元，全天400-500元?！?0后蔣丹兼職做職業陪診員已近半年。大學畢業后，她就在浙江省杭州市一家醫藥公司做醫藥銷售，經常出入市內各大醫院。

“常?？吹姜氉跃驮\的老年人操作不好醫院智能化設備，最簡單的掛號、取號都弄不明白，當時想著有專人來幫助他們就好了?！笔Y丹告訴中青報·中青網記者，真正決定做職業陪診員是因為父親生病，而在哺乳期的她無法時刻陪伴就醫?！爱敃r就在網上搜了一下，發現真的有陪診員這個職業，就和幾個朋友商量著一起去做這個事?！?/p>

在正式做職業陪診員前，蔣丹還咨詢了一些三甲醫院的醫生。她說：“許多醫生很希望有這樣一個群體處于醫院與家屬、醫生與患者之間，調和、解決雙方需求?！?/p>

蔣丹解釋道，由于病人量大，醫生接待每一個病人的門診時間是有限的，一些病患可能誤解醫生態度不好或是短時間內病患描述病情不到位沒完全理解醫囑，從而導致醫患矛盾產生，“我們不僅可以幫助患者在短時間內問清病情和治療方案，也可以幫助醫患促進相互理解”。

今年2月底，蔣丹和朋友們還拿到了個體工商戶營業執照，經營范圍包括“病人陪護服務”，下一步她們將招聘IT專業大學生加入，開發線上下單的微信小程序。

同為90后的李彩萬將職業陪診員作為創業新選擇。原先，李彩萬是海南省?？谑幸患冶ｋU公司的理賠專員，常年與醫院打交道的她也發現了老年人看病難、無人陪伴就醫的現實需求。

“我覺得自己到了創業的年紀了?！?021年3月，李彩萬正式成為一名靈活就業者，從最開始線下發傳單到轉戰短視頻推廣，從接單陪診到線上陪診培訓，從只接?？谑杏唵蔚脚c其他省市的職業陪診員“抱團取暖”，李彩萬的創業路越拓越寬，招收學員近100人?！拔夷壳暗膱F隊中有待業的寶媽、大學生、外賣跑腿員，大多是兼職，陪診半天與全天的收費分別是150元、250元?！?/p>

和李彩萬一樣，鄭剛每天的生活除了陪診外，就是拍攝短視頻或直播介紹陪診員職業。在將職業陪診員作為創業方向前，鄭剛在山東省齊魯醫院旁經營一家日用品商店。

“看到太多異地就診的病患看病成本太大，路費、住宿費、餐費都是不小的開支，一人生病全家請假陪診的也有。年輕人找我們陪診多半是一個人在外工作，不愿讓親人擔心，也不愿麻煩朋友同事?！?019年，鄭剛因腦部腫瘤住院了40多天，也正是這次生病讓他發現，就醫流程的繁雜及獨自就診的壓力，于是他開始研究短視頻，推廣接單，還研發了微信小程序，上線排隊掛號、代取結果、代辦跑腿、病案到家、代問診等服務。

“職業陪診員只是不斷涌現的眾多新職業之一，針對人們看病求醫的痛點，利用自身的專業技術、體力和時間，在提供服務滿足社會需求的同時，增加了收入?！敝袊鴦趧雍蜕鐣Ｕ峡茖W研究院就業創業研究室主任張麗賓表示，越來越多的年輕人選擇新興職業，一定程度上反映了年輕人在求職就業方面敏銳的市場洞察力、大膽的創新創業精神及積極服務社會就業創業的意識，“這與傳統的職業觀是不同的”。

陪診員不只是“跑腿”

“今早我陪一位腹部疼痛的90后年輕人去醫院就診，從診前注意事項提示、準備防疫包、小板凳、毛毯，到門診取號、就診、預約檢查、取檢查結果，客戶不需要跑一步，我們全程負責?！痹诶畈嗜f看來，職業陪診員屬于生活服務類陪診，相當于醫院門診的“跑腿”，“要提前摸清醫院各個科室在幾樓、衛生間在哪、檢查在哪做，讓客戶在最短的時間內提升就診效率?！?/p>

對此，優享陪診App創始人盧定認為，職業陪診員不僅僅只是“跑腿”，代替家屬陪診，“更需要給客戶提供一定的醫療專業服務?！?/p>